Na análise de um processo de franchising, o candidato pergunta sempre o que tem o franchising a ganhar com este processo... que vantagens tem o franchisador?? A PsicoSoma pauta-se por uma filosofia de transparência e rigor e por isso partilhamos com os nossos clientes e franchisados esta filosofia.

Assim, as vantagens para o franchisador são:

• Permite que o Franchisador aumente substancialmente o número de estabelecimentos da sua empresa com um investimento mínimo de capital. Os Franchisados fornecem o capital, constituindo assim um meio de financiamento privilegiado para a expansão da rede e de disseminação do risco financeiro da operação.
• A conquista rápida do mercado e o poder negocial da rede permitem ao Franchisador limitar a capacidade de reacção da concorrência.
• Uma vez que o Franchisado é proprietário do negócio, e lhe é exigido um considerável investimento financeiro, assume-se que estará mais fortemente motivado para maximizar as vendas e minimizar os custos, que gestores assalariados de estabelecimentos próprios.
• Permite uma cobertura mais ampla do mercado, explorando, mais facilmente, certas áreas consideradas fora do alcance da acção directa do Franchisador com o apoio e o conhecimento local do Franchisado.
• O Franchisador pode concentrar-se melhor nos problemas estratégicos da rede ao libertar-se da gestão operacional dos estabelecimentos que é feita pelos Franchisados.
• Devido ao menor envolvimento directo na exploração da rede, o Franchisador tem uma estrutura de custos fixos mais leve.

Mas ao franchisar o franchisador também tem riscos e desvantagens... e também queremos parilhar com os nossos clientes e parceiros. São elas:

• Pode ser difícil para o Franchisador exercer um controlo apertado sobre o Franchisado, pelo facto de ser um parceiro independente. Podem surgir dificuldades em convencer o Franchisado a seguir as práticas recomendadas na exploração do estabelecimento, necessárias para garantir a uniformidade do sistema. A má reputação de um estabelecimento, em termos de qualidade do produto ou do serviço, pode afectar negativamente a imagem da marca do Franchisador e, assim, toda a rede2.
• No caso do Franchisador seleccionar algum Franchisado que se venha a revelar inadequado, terá, geralmente, grande dificuldade em pôr termo ao contrato que apenas prevê a cessação em determinadas condições críticas, e em substitui-lo por outro operador mais eficiente.
• A gestão de uma empresa franchisada apresenta flexibilidade limitada. Qualquer alteração na estratégia da rede deve ser precedida de uma ponderação sobre a reacção dos Franchisados, uma vez que os seus objectivos podem não coincidir com os do Franchisador.
• Podem existir problemas de comunicação entre o Franchisador e o Franchisado. A relação de interdependência entre eles exige de ambos o reconhecimento da importância da comunicação e o desenvolvimento de canais adequados.
• Quando a retribuição paga pelo Franchisado ao Franchisador é calculada em função das vendas, o Franchisador pode ter dificuldade em certificar-se da veracidade da declaração de volume de negócios que lhe é apresentada. Alguns Franchisadores desenvolvem sistemas de contabilidade para a rede, com o objectivo de minimizar este problema.
• Tem sido argumentado que os estabelecimentos próprios tendem a apresentar uma rendibilidade mais elevada que os estabelecimentos Franchisados.
• O Franchisador pode ter dificuldades em recrutar Franchisados adequados, face às características do franchising que é oferecido, uma vez que é muito técnico e é baseado no intuito personae.
• Durante o período de transição de uma gestão do empresário para uma gestão profissional, a comunicação é um processo crítico. É necessário ir ter com os Franchisados e conversar com eles antes, durante, e depois do aparecimento da nova equipa, de modo a minimizar a ansiedade e maximizar a cooperação.
   

Assim, e percebendo quais são os nossos objectivos, esperamos ter contribuído para um melhor entendimento do nosso franchising!! Somos uma família... e queremos crescer!! Esperamos que queira fazer parte dela.